Строим умный маркетинг
для цветочного бизнеса
рост +1%
рост +1%
|
Первое маркетинговое агентство для цветочного бизнеса в России
Строим умный маркетинг
для цветочного бизнеса
для цветочного бизнеса
рост +1%
рост +1%
|
Первое маркетинговое агентство для цветочного бизнеса в России
умеем
Что мы
Что мы
Основа любого сильного продукта или бренда — знание того, что нужно рынку, потребителю, или определённому сегменту ЦА.
Чаще всего новые цветочные студии строят свой продуктовый портфель, отталкиваясь от известных конкурентов и их стратегий присутствия на рынке. Из-за этого цветочный рынок России переполнен одинаковыми «раскидистыми» букетами и «современной» флористикой.
Копируя успешные бизнес-модели, владельцы цветочного бизнеса делают акцент на ведении инстаграма, выкладывая красивые фотографии моделей с букетами и делая «продающие сториз».
Но в большинстве случаев эта стратегия проигрышна, потому что продукто-центричная модель предполагает под собой, что вы диктуете своему покупателю, что ему нужно купить. Такая модель может работать в крупных городах миллионниках со сформированной платёжеспособной аудиторией, но она чаще всего совсем не работает в средних и небольших городах, так как у населения просто нет денег на дорогую флористику.
Мы помогаем новичкам и уже давно существующим на рынке цветочным студиям, поставщикам, логистическим компаниям понимать рынок, его тренды, анализировать сильные и слабые стороны конкурентов и строить стратегии и бренды, которые помогают захватить локальные рынки.
Чаще всего новые цветочные студии строят свой продуктовый портфель, отталкиваясь от известных конкурентов и их стратегий присутствия на рынке. Из-за этого цветочный рынок России переполнен одинаковыми «раскидистыми» букетами и «современной» флористикой.
Копируя успешные бизнес-модели, владельцы цветочного бизнеса делают акцент на ведении инстаграма, выкладывая красивые фотографии моделей с букетами и делая «продающие сториз».
Но в большинстве случаев эта стратегия проигрышна, потому что продукто-центричная модель предполагает под собой, что вы диктуете своему покупателю, что ему нужно купить. Такая модель может работать в крупных городах миллионниках со сформированной платёжеспособной аудиторией, но она чаще всего совсем не работает в средних и небольших городах, так как у населения просто нет денег на дорогую флористику.
Мы помогаем новичкам и уже давно существующим на рынке цветочным студиям, поставщикам, логистическим компаниям понимать рынок, его тренды, анализировать сильные и слабые стороны конкурентов и строить стратегии и бренды, которые помогают захватить локальные рынки.
Цветочный бизнес — один из самых сложных с точки зрения построения брендов и маркетинговых стратегий.
Рынок очень фрагментирован, на данный момент в России насчитывается порядка 24 000 организаций, связанных с цветочным бизнесом.
При этом любая цветочная студия продаёт те же самые цветы, что и конкуренты, используя «популярные» техники сборки. Упаковка букета тоже не является конкурентным преимуществом, так как все студии могут заказать себе брендированную слюду или крафтовую бумагу. И даже брендированные ленточки и стикеры на букетах так или иначе использует большинство цветочных бизнесов.
Так что же в таком случае отличает успешный цветочный бизнес от обычного? В первую очередь сила бренда. Это сильный визуал, миссия, ценности и видение бренда, грамотно построенная продуктовая линейка, размер базы ваших лояльных покупателей и, конечно, клиентский сервис.
Мы помогаем цветочному бизнесу отстроиться от конкурентов, построить сильное позиционирование и миссию, а так же положить это в понятную маркетинговую, коммуникационную и бизнес-стратегию с этапами и сроками.
Откуда берутся новые клиенты в цветочном бизнесе?
Часть владельцев студий твёрдо уверена, что их аудитория находится в Инстаграме, и делают упор на развитие аккаунта студии. Другая часть владельцев запускает платные рекламные кампании в Яндекс. Директе или Вконтакте, а какая-то часть делает упор на работу с инфлюенсерами.
Мы знаем, что успешный цветочный бренд это результат построенного знания о бренде, правильный key visual и key message, удобство восприятия контента на сайте или в аккаунте социальной сети и, конечно, присутствие охватных и конверсионных кампаний во всех возможных источниках.
Сформируем для вашего бизнеса понятную стратегию привлечения новых клиентов. Запустим и протестируем рекламные кампании во всех источниках, отключим неэффективные и масштабируем приносящие прибыль. Вас будут узнавать и помнить даже через год.
Привлечение новых клиентов не имеет никакого смысла, если ваш бизнес не удерживает текущих с помощью клиентского сервиса и программ лояльности.
В большинстве случаев цветочные студии не умеют работать с retention-метрикой, не собирают нужные данные о клиентах, и не имеют даже базовой CRM, а клиентский сервис часто превращается в выяснение отношений с недовольными покупателями и негативные отзывы в социальных сетях и поисковых системах.
Кроме этого, в цветочном бизнесе крайне важна программа лояльности, так как это позволяет удерживать клиентов в вашей студии не на 1−2 покупки.
Мы строим для цветочного бизнеса crm и email-маркетинг, клиентский сервис, автоматические цепочки, триггерные рассылки и программы лояльности. Наша задача — удержать ваших текущих клиентов, основываясь на их покупательских паттернах, перевести их в число vip-покупателей, а так же вернуть в ваш бизнес ушедших клиентов.
В большинстве случаев цветочные студии не умеют работать с retention-метрикой, не собирают нужные данные о клиентах, и не имеют даже базовой CRM, а клиентский сервис часто превращается в выяснение отношений с недовольными покупателями и негативные отзывы в социальных сетях и поисковых системах.
Кроме этого, в цветочном бизнесе крайне важна программа лояльности, так как это позволяет удерживать клиентов в вашей студии не на 1−2 покупки.
Мы строим для цветочного бизнеса crm и email-маркетинг, клиентский сервис, автоматические цепочки, триггерные рассылки и программы лояльности. Наша задача — удержать ваших текущих клиентов, основываясь на их покупательских паттернах, перевести их в число vip-покупателей, а так же вернуть в ваш бизнес ушедших клиентов.
Мы уверены, что маркетинг — это основа бизнеса, то, что должно идти впереди вашего продукта и бренда. Поэтому мы обучаем владельцев студий, их сотрудников и подрядчиков основам классического маркетинга, брендинга, customer и product research, а также работе с конкретными инструментами.
Обучение проходит как в формате консультаций, так и в формате офлайн / онлайн мастер-классов.
Обучение проходит как в формате консультаций, так и в формате офлайн / онлайн мастер-классов.
Что мы предлагаем
Проведём аудит и подготовим наши рекомендации, расскажем секреты, тактики, поделимся опытом в формате консультации или научим вас самостоятельно строить процессы.
Консультации и обучение
Построим отдельный процесс
Построим процесс, который необходим вашему бизнесу на данном этапе, и автоматизируем его.
CRM, рекламная кампания, email-рассылка или сегментация, всё что угодно.
CRM, рекламная кампания, email-рассылка или сегментация, всё что угодно.
Станем вашей
командой
Погрузимся в ваши бизнес-процессы и станем шестерёнкой, которая будет генерировать прибыль и доведёт ваш бизнес до нужного результата. Вся наша экспертиза и опыт для вас.
Проводим мастер-классы
Записываем полезные курсы
Делаем дизайн,
креативы, 3D
креативы, 3D
Делаем сайты
на тильде
на тильде
Делаем корпоративное обучение
Строим веб-аналитику
(GTM, GA4, GBQ, BI)
(GTM, GA4, GBQ, BI)
Affiliate (партнёрский)
трафик
трафик
Оффлайн
каналы
каналы
SMM и
influence
influence
Email и
push
push
SEO и контент
маркетинг
маркетинг
Платный
трафик
трафик
Торговые и товарные
кампании
кампании
Кампании в
мессенджерах
мессенджерах
Perfluence и influence
биржи
биржи
Customer Data
Platforms и CRM
Platforms и CRM
Brandformance и
охватная реклама
охватная реклама
Performance
реклама
реклама
Делимся карьерным
опытом
опытом
Обучаем
сотрудников
сотрудников
Строим команды для ваших нужд
Выводим продукты на рынок
Разрабатываем продуктовые линейки
Делаем портфельный анализ
Готовим стратегии, которые работают
Строим бренды, которые запоминают
Проводим custDev
и исследования
и исследования
Разрабатываем бизнес-модели
Делаем PESTEL / VRIN
анализ
анализ
Анализируем рынок
и конкурентов
и конкурентов
А ещё
Каналы
Инструменты
Продукт и команда
Бренд и стратегия
делаем
Что мы
Что мы
делаем
Что мы
Что мы
Строим веб-аналитику
(GTM, GA4, GBQ, BI)
(GTM, GA4, GBQ, BI)
Платный
трафик
трафик
Performance
реклама
реклама
Делаем портфельный анализ
Анализируем рынок
и конкурентов
и конкурентов
Делаем корпоративное обучение
SEO и контент
маркетинг
маркетинг
Brandformance и
охватная реклама
охватная реклама
Разрабатываем продуктовые линейки
Делаем PESTEL / VRIN
анализ
анализ
Делаем сайты
на тильде
на тильде
Email и
push
push
Customer Data
Platforms и CRM
Platforms и CRM
Выводим продукты
на рынок
на рынок
Разрабатываем бизнес-модели
Делаем дизайн,
креативы, 3D
креативы, 3D
SMM и
influence
influence
Perfluence и influence
биржи
биржи
Строим команды для ваших нужд
Проводим custDev
и исследования
и исследования
Записываем полезные курсы
Оффлайн
каналы
каналы
Кампании в
мессенджерах
мессенджерах
Обучаем
сотрудников
сотрудников
Строим бренды, которые запоминают
Проводим мастер-классы
Affiliate (партнёрский)
трафик
трафик
Торговые и товарные
кампании
кампании
Делимся карьерным
опытом
опытом
Готовим стратегии, которые работают
А ещё
Каналы
Инструменты
Продукт и команда
Бренд и стратегия
Давайте работать!
Мы уже готовы с вами связаться, но пока что не получили ваших контактов.
Отправляя форму, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.
Почему мы
Мы — практики цветочного бизнеса
Каждый из членов команды flower-up проделал свой путь в цветочном бизнесе.
Мы работали как с крупными цветочными студиями, где строили маркетинг и диджитал, так и с небольшими локальными студиями, для которых мы запускали кампании, делали сайты и управляли социальными сетями.
Со временем мы поняли, что проблемы, с которыми мы сталкиваемся, и решаем в разных студиях, похожи друг на друга, и наш опыт позволяет нам делиться экспертизой и помогать цветочному бизнесу расти.
Мы работали как с крупными цветочными студиями, где строили маркетинг и диджитал, так и с небольшими локальными студиями, для которых мы запускали кампании, делали сайты и управляли социальными сетями.
Со временем мы поняли, что проблемы, с которыми мы сталкиваемся, и решаем в разных студиях, похожи друг на друга, и наш опыт позволяет нам делиться экспертизой и помогать цветочному бизнесу расти.
Наш опыт не ограничивается цветами
Мы строили маркетинг, бренды и команды не только в цветочном бизнесе. За нашими плечами работа в крупных федеральных компаниях и среднем бизнесе.
Инструменты и стратегии, которые использует крупный бизнес, помогают автоматизировать большую часть процессов и привлекать дорогую внешнюю экспертизу.
Мы знаем, как адаптировать эти инструменты и экспертизу для малого и среднего цветочного бизнеса. Представьте — в вашем цветочном бизнесе процессы и инструменты, которые используют лидеры ритейл рынка.
Инструменты и стратегии, которые использует крупный бизнес, помогают автоматизировать большую часть процессов и привлекать дорогую внешнюю экспертизу.
Мы знаем, как адаптировать эти инструменты и экспертизу для малого и среднего цветочного бизнеса. Представьте — в вашем цветочном бизнесе процессы и инструменты, которые используют лидеры ритейл рынка.
Не боимся серьёзных вызовов
Мы знаем, как устроены процессы в обычных студиях, и научились с ними работать. Мы работали на стороне цветочного импортёра и помогали строить маркетинг со стороны поставщика B2B.
Но мы также знаем, что цветочный бизнес это не только флористические студии, это ещё и цветочные базы, поставщики, логистические компании, биржи, обучающие проекты и многое другое.
Если ваш бизнес нестандартный и сложный, мы готовы уделить ему особое внимание и помочь построить процессы, бренд, маркетинг или привлечение клиентов.
Но мы также знаем, что цветочный бизнес это не только флористические студии, это ещё и цветочные базы, поставщики, логистические компании, биржи, обучающие проекты и многое другое.
Если ваш бизнес нестандартный и сложный, мы готовы уделить ему особое внимание и помочь построить процессы, бренд, маркетинг или привлечение клиентов.
Поработаем вместе?
Команда
Разбирается в маркетинге и диджитал также, как закупщик цветов в Эквадорской и Кенийской розе.
Перепёлкин Артём
Куркин Егор
Больше всего в жизни любит рассылки, менеджерить проекты
и кока-колу. Всегда на связи с нашими клиентами.
и кока-колу. Всегда на связи с нашими клиентами.
Палёхин Виталий
Гуру аналитики и настройки рекламных кампаний, строит графики в уме, а отчёты в дашбордах.
MJ
"Крёстная мама" цветочного контента и SMM в России и за её пределами. Пока вы спите, её сториз уже продают.